Obchodní podmínky
Obchodní podmínky blíže vymezují, upřesňují práva a povinnosti dodavatele produktu, kterým je společnost Abuco ICT s.r.o., se sídlem Třebohostická 987/5, 100 00 Praha 10, IČ: 29153905, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C., vložka 204821 u Městského soudu v Praze a uživatele (zákazníka/spotřebitele). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
1) Základní Pojmy
- Dodavatelem a provozovatelem (dále jen ,,dodavatel“) produktů je obchodní společnost Abuco ICT s.r.o., která jedná v rámci své obchodní nebo jiné činnosti.
- Kontaktní údaje na dodavatele:
Telefon: +420 212 247 585
Email: podpora@abuco.cz
Provozní doba: Pracovní dny 9:00–17:00 hod. - Uživatelem se myslí osoba, která na webovém portálu shoptet.cz kupuje produkty, zde nabízené dodavatelem. Uživatelem může být jak spotřebitel, tak i osoba, která spotřebitelem není.
- Veškeré potřebné kontaktní údaje, obchodní podmínky a informace o prodejci Shoptet, který prodává produkty společnosti Abuco ICT s.r.o. může uživatel nalézt na webovém portálu prodejce - shopte.cz.
- Prodejce produktů dodavatele není provozovatelem daných produktů a neodpovídá tedy za jejich obsah.
2) Práva a povinnosti dodavatele
- Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za závady a škody způsobené neoprávněnými úpravami daného produktu ze strany uživatele po okamžiku nabytí platnosti kupní smlouvy, mezi uživatelem a prodejcem Shoptet.
- Dodavatel neodpovídá za znefunkčnění, nebo omezení funkcí dodaného produktu po změně podmínek, nebo technických řešení ze strany kupujícího ani žádné jiné třetí strany.
- Dodavatel neodpovídá za bezproblémovou funkčnost napojení dodaného produktu na software třetích stran.
- Dodavatel nezaručuje, že provoz dodaného produktu bude bez chyb nepřetržitý.
- Dodavatel nese odpovědnost za řádné fungování produktů k účelům, ke kterým byly vytvořeny a dále se zavazuje v přiměřené lhůtě vyřešit nahlášené závady související s daným produktem a poskytnou přiměřenou podporu uživateli při jejich odstranění.
- Přiměřená lhůta by neměla překročit 30 pracovních dní od nahlášení, v případě, že se bude jednat a drobné závady.
- Dodavatel se zavazuje odpovědět uživateli do 24 hodin v případě, že se jedná o pracovní dny (pondělí až pátek).
- Dodavatel se zavazuje poskytovat všem svým produktům průběžnou správu a aktualizace.
- Prodejce Shoptet neposkytuje uživatelům žádnou formu technické podpory ve vztahu k řádnému fungování daného produktu, v takovém případě se kupující musí obrátit na dodavatele a využít jeho kontaktních údajů v kapitole 1 Základní pojmy.
3) Práva a povinnosti uživatele
- Uživatel je povinen uvádět pouze pravdivé a aktuální údaje, potřebné pro řádné fungování daného produktu.
- Uživatel je povinen své přihlašovací údaje zabezpečit, aby nedošlo k jejich zneužití.
- Uživatel nese plnou odpovědnost za veškeré akce, změny a úpravy, které byly provedeny v rámci jeho užívání daného produktu.
- V případě technických problémů spojených s daným produktem je uživatel oprávněn kontaktovat dodavatele, dle kontaktů v kapitole 1 Základní pojmy.
- případě netechnických problémů, kterými jsou typicky platba, reklamace, doručení, odstoupení od smlouvy, musí uživatel kontaktovat samotného prodejce Shoptet, dle informací v kapitole 1 Základní pojmy.
4) Autorská práva
- Obchodní společnost Abuco ICT s.r.o., je jediným vlastníkem a držitelem všech autorských práv ke všem svým produktům nabízeným v rámci webového portálu shoptet.cz.
- Uživatel je oprávněn využívat daný produkt pouze k účelu, ke kterému byl navržen a dle pokynů dodavatele.
- Uživatel není oprávněn sdílet daný produkt dodavatele s dalšími subjekty, neboť by tak docházelo k porušování autorského práva, podle autorského zákona č.121/2000 Sb.
5) Ochrana osobních údajů
- Uživatel souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje prodávajícímu byly zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 110/2019 Sb.) a byly poskytnuty dodavateli pouze v případě plnění podpory pro odstranění závad u daných produktů dodavatele pro uživatele.
- Uživatel má právo být informován, jaké údaje o něm dodavatel eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
- Dodavatel prohlašuje, že ke zpracovávání osobních údajů uživatele dochází pouze při poskytování technické podpory uživateli u konkrétního produktu dodavatele.
- Dodavatel prohlašuje, že zpracovávané osobní údaje v rámci poskytnuté technické podpory nebudou předávány/sdíleny s žádnou třetí stranou.